Communication de crise
Chaque site de production doit-il disposer d’un porte-parole formé ?
La plupart des entreprises alimentaires ne disposent pas d'un spécialiste de la communication en interne. En situation de crise, c'est généralement le manager qui s...
Une bonne préparation et une communication fluide sont les clés d'une bonne réputation
La chaîne de restaurants Poule & Poulette a ouvert son septième restaurant dans notre pays en 2021, mais deux ans plus tôt, elle a eu des ennuis à cause d’un évé...
Que faire en cas de tempête médiatique ?
Quelqu'un vous a-t-il pris pour cible (en ligne) ? Avez-vous affaire à une personne (verbalement) agressive qui cherche à vous discréditer par différents moyens ? Nou...
Que faire en cas de catastrophe?
Il est 1 heure du matin, la sonnerie de votre téléphone portable retentit. Un incendie ravage votre entreprise. Les pompiers sont déjà sur place. Vous appelez l’équipe de...
Votre First Line décèle-t-elle les premiers signes d’une crise potentielle?
3 conseils pour améliorer votre premier contact avec le monde extérieur
Le manuel de crise, un tigre de papier ?
Nous le savons tous : le risque zéro n’existe pas. La question n’est donc pas de savoir « si », mais plutôt « quand » votre entreprise sera confrontée à une crise. L...